En raison de la situation exceptionnelle causée par le coronavirus, toutes les missions pour le compte du CERN sont suspendues à compter du mercredi 11 mars 2020 et jusqu’à nouvel ordre. Dans ces conditions, la vidéoconférence est un excellent moyen de poursuivre les travaux de collaboration.

Avec un nombre de personnes beaucoup plus important que d'ordinaire qui utilisent le service de vidéoconférence du CERN, surtout pour les grandes réunions, le service va rapidement être surchargé.

Pour qu'il reste réactif et pleinement fonctionnel, et pour limiter les coûts, nous demandons aux utilisateurs de la vidéoconférence de fixer, dans la mesure du possible, toutes les nouvelles réunions ou séries de réunions utilisant Vidyo en dehors de la plage horaire comprise entre 14 h et 17 h 30 (CET/CEST), qui est généralement le créneau le plus chargé de la journée. Pour les conférences à distance réunissant des personnes ayant le même fuseau horaire que Genève, merci de privilégier un créneau horaire dans la matinée (heure locale).

Une autre mesure simple et pratique pour aider à alléger la charge sur les systèmes consiste à rester en mode « silencieux » (surtout pour la vidéo) lorsque la transmission n'est pas nécessaire.

Si, à un moment ou un autre, votre connexion à la réunion via Vidyo sur un ordinateur est défaillante, essayez de vous connecter via le système webRTC ou même avec un téléphone.

Si vous avez besoin d'organiser une conférence audio ou vidéo réunissant seulement un petit nombre de participants, vous pouvez aussi envisager d'utiliser, à la place de Vidyo, Skype for Business ou toute autre application d'appel vocal largement répandue.

Consultez les liens suivants si vous avez besoin d'informations pour organiser vos vidéoconférences :

• Vidyo : http://information-technology.web.cern.ch/ services/fe/vidyo
• Skype for Business : http://information-technology.web. cern.ch/services/Lync-Service

Même si nous avons pris des mesures d'urgence afin que les systèmes supportent l'intensification de leur utilisation, nous vous invitons à suivre ces consignes simples, qui peuvent éviter des coûts non nécessaires pour le CERN et permettre de conserver la qualité du service de vidéoconférence.

Merci de votre compréhension.

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