La plupart des organisations communiquent. Mais toutes n’ont pas de stratégie de communication, autrement dit, de plan visant à informer délibérément les bonnes personnes au bon moment et à susciter un intérêt pour leurs activités.
Ainsi, pour que le CERN atteigne ses objectifs scientifiques et reste un acteur majeur et reconnu de la recherche au niveau mondial, il est crucial d’en définir une. C'est pourquoi le groupe Éducation, communication et activités grand public est heureux de présenter la nouvelle stratégie du CERN pour les quatre prochaines années, c'est-à-dire pour la durée du mandat de la Direction actuelle.
Cette stratégie, consultable en ligne, s'inspire de contributions venant de toute l'Organisation. Elle s'appuie sur six messages clés qui, nous l'espérons, renforceront l'intérêt pour le CERN et mettront en lumière notre mission ainsi que les sujets qui sont l'essence même de notre identité.
- Le CERN est un leader mondial dans le domaine de la physique des particules
- La découverte du boson de Higgs a ouvert la voie à de nombreuses autres découvertes, qui occuperont la recherche pendant des décennies
- Pour entreprendre ces recherches, le CERN a besoin d'accélérateurs, de détecteurs et de puissance de calcul supplémentaires
- Le CERN profite à la société
- Le CERN est une institution ouverte
- La collaboration pacifique et la diversité sont indissociables du CERN
Il est rare que la communication ait uniquement une visée informative : le but final est en réalité de transmettre les connaissances et de faire évoluer les comportements ou les points de vue. Notre objectif est donc, d'une part, d'assurer à long terme l'avenir de la mission du CERN, à savoir être le laboratoire européen de recherche en physique des particules, et d'autre part, d'impliquer la société dans les activités de l'Organisation.
Plusieurs publics sont concernés, à tous les niveaux : les gouvernements, la communauté scientifique internationale, l'industrie, la communauté du CERN. Les enseignants, les étudiants et les habitants de la région sont également des cibles privilégiées. Pour toucher toutes ces personnes, médias et acteurs influents jouent un rôle crucial. À chaque public correspondent des messages et des moyens de communication différents. Nous nous employons à créer la plus grande palette de moyens possible, allant de la communication sur internet à des entretiens en tête à tête, en évaluant leurs effets avec rigueur, comme l'explique le nouveau document. Pour chaque public cible, nous avons élaboré des messages particuliers.
Notre stratégie de communication repose sur les objectifs scientifiques du CERN (présentés dans le plan à moyen terme 2017-2021 et dans la stratégie européenne pour la physique des particules), et s'appuie sur les excellents résultats des programmes du CERN relatifs à l'éducation et la communication. Par ailleurs, elle est pleinement soutenue par la Direction qui, depuis plus de dix ans, a pris conscience de l'intérêt d'une telle stratégie.
Ce document est avant tout un cadre pour les grandes actions de communication du CERN, cependant nous ne pouvons pas agir seuls. Tous les départements, tous les États membres et toutes les collaborations ont un rôle essentiel, s'associant parfois à nous pour réaliser nos objectifs de communication, aussi nous espérons qu'ils trouveront ce document utile. Nous continuerons à collaborer étroitement avec de nombreux partenaires internes comme externes pour que soient reconnues les missions du CERN, pour faire avancer la recherche en physique des particules et pour diffuser les méthodes et les valeurs scientifiques dans la société.