La modification du statut du compte Workplace du CERN contraint l'Organisation à arrêter l'utilisation de cette plateforme. À compter du 31 janvier 2020, le CERN ne sera plus présent sur Workplace.
En octobre 2016, Facebook mettait Workplace à la disposition de n'importe quelle entreprise ou organisation. Le CERN a en particulier pu bénéficier de conditions attrayantes lui permettant de tester la plateforme gratuitement. Des représentants de HR, IT et IR ont réalisé ensemble des essais spécifiques au sein de leur département ou secteur et recueilli les avis des utilisateurs. Les retours n’avaient pas seulement un caractère technique, et montraient aussi une réticence dans l’utilisation de l’outil. À ce jour, un millier de membres de la communauté du CERN ont créé un compte Workplace et l'on dénombre environ 150 utilisateurs actifs de la plateforme chaque semaine.
En juillet 2019, Workplace annonçait un nouveau modèle de tarification ; en octobre, Facebook annonçait que son outil collaboratif Workplace avait atteint les trois millions d'utilisateurs payants. Deux options s'offraient au CERN : soit payer pour continuer à utiliser la version initialement gratuite, soit passer à une version certes gratuite, mais sans accès avec une authentification CERN unique, ni caractéristiques de provisionnement d’entreprise. Payer pour ces caractéristiques, pour un outil ne faisant pas partie de l'offre de services de base proposés à la communauté du CERN, et où le niveau existant de contrôle d’accès à nos données ne correspondait pas aux besoins du CERN, n’était pas adéquat. Il a donc été décidé de mettre un terme à l'essai de cette plateforme.
Les membres de la communauté du CERN peuvent se tourner vers d'autres solutions proposant des fonctionnalités analogues à celles de Workplace. Mattermost, le système de messagerie instantanée et de communication en temps réel peut déjà être utilisé pour remplacer les groupes publics ou privés sur Workplace. Discourse peut également servir à échanger des informations pouvant ensuite être référencées, et est déjà employé par de nombreux membres des communautés CERN market et ROOT comme plateforme de questions-réponses. Les alertes automatiques par courrier électronique de Workplace pour les contenus du site home.cern seront remplacées en 2020 par un système de notifications poussées du département IT ainsi que par un nouvel outil de lettre d'information du secteur IR.
Le département IT a fait le suivi avec Facebook pour désactiver les fonctionnalités de CERN Workplace et tous les contenus ont été retirés avant la fin janvier.
NDLR : Cet article a été édité le 7 février 2020, notamment pour clarifier certains aspects techniques liés aux droits d’administration.